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Nos frais de livraisons s'élèvent à hauteur de 2,50€ pour toute commande d'une valeur inférieur à 100,00€.
Ces frais de livraisons vous sont offerts passé une fois que votre panier est supérieur ou égal à une valeur de 100,00€.
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Nous essayons de maintenir les stock à jour pour satisfaire la demande de la clientèle. De fait, nous maintenons un délai court pour produire et remettre en stock les références en rupture.
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Les fixations décoratives L'Attachante sont des solutions haut de gamme, brevetées et 100 % fabriquées en France. Spécialement conçues pour le Placo, elles s'installent facilement à la main, sans aucun outil, en seulement 42 secondes.
Nos produits se distinguent par trois bénéfices majeurs :
Forte résistance : une excellente capacité de charge pour un faible effort d'installation.
Invisibilité totale : la fixation se cache parfaitement derrière vos objets.
Modularité : le système permet d'y clipser à volonté différents accessoires (patères, porte-clés, etc.) pour repenser votre décoration facilement.
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Vous disposez de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du bien, pour faire retour de votre commande quelle que soit la raison.
En application du droit belge, les Clients belges disposent d’un délai de 15 (quinze) jours pour exercer ce droit.
En cas de rétractation, l’intégralité des frais de retour seront à la charge du client. Ce délai se calcule en jour ouvrable : si l’expiration du délai arrive à terme un samedi, dimanche ou jour férié, le délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant à minuit.
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L’Attachante procèdera à un contrôle qualité des produits retournés. Les produits doivent impérativement être en état neuf, remis dans leur emballage d’origine, sans aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires et notice d’utilisation ou de montage éventuels. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que L’Attachante procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des produits retournés.
Si les conditions mentionnées ne sont pas réunies, le remboursement du Client sera diminué du montant correspondant à la perte de valeur du Produit, constatée lors du contrôle.
Une fois les produits retournés dans le respect de la procédure décrite ci-dessus, le remboursement (n’incluant pas les frais d’envoi initial du Produit) se fera dans un délai de trente (30) jours maximum suivant la date de réception des produits par L’Attachante.
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Nous expédions généralement sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Vous recevrez votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes au plus vite.
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Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel séparé contenant un numéro de suivi. Ce courriel peut parfois se retrouver dans vos courriers indésirables ou vos promotions ; pensez donc à vérifier ces dossiers si l'attente vous semble anormalement longue.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte et cliquer sur la commande concernée pour en consulter le statut.
*Veuillez noter que la mise à jour du suivi par le transporteur peut parfois prendre un ou deux jours. Si le suivi semble immobile, il y a de fortes chances que votre colis soit en route !
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Oh non ! Espérons que cela n'arrive pas, mais si c'est le cas, nous trouverons une solution ensemble !
Si le colis est indiqué comme livré et qu'il ne s'est écoulé qu'un jour, patientez ! Il arrive que les transporteurs le scannent avant la livraison. Surveillez votre colis pendant les prochaines heures !
Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un délai anormalement long, ou s'il n'a jamais été mis à jour depuis sa création, il est probable que le colis ait été perdu pendant le transport. Veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur. Si la situation n'est toujours pas résolue après deux semaines, veuillez nous en informer et nous examinerons la possibilité de remplacer votre commande ou de vous rembourser.
Si l'adresse de livraison était une adresse temporaire, nous déclinons toute responsabilité si le destinataire n'y réside plus lors de la livraison, dans les délais prévus.
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